数字经济产业持续引领零工经济生态发展

2022年1月19日

《求是》杂志近日发表习近平总书记重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》，深刻阐明了发展数字经济的重大意义，科学总结了我国数字经济发展的显著成就和主要问题，对发展我国数字经济提出一系列明确要求。国务院日前印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出培育新业态新模式，完善多元价值传递和贡献分配体系，有序引导多样化社交、短视频、知识分享等新型就业创业平台发展。以平台企业为重心的数字经济产业体系未来将继续引领零工经济生态发展，为新就业形态劳动者提供更多开放、普惠、平等的就业机会。云账户坚守数字经济产业基础服务商定位，根植于“四个关键成功因素”，坚持做好自己的事，以安全、合规、稳定的服务守护平台企业客户大后方，不断促进零工经济服务对数字经济产业的价值创造。

一、以平台企业为重心的数字经济产业主导零工经济生态构建

平台企业掌握消费入口，有效实现供需适配。在移动互联网时代，消费需求入口是核心竞争资源，可以决定供需的高效精准匹配。在零工经济场景下，消费者提出需求、个体经营者提供服务，平台企业可以调节什么类型的消费者进入、如何进入，需求导向哪些服务供应商、个体经营者。平台企业通过整合供应商资源要素，形成以数据为核心，协同共享的数字经济产业分工模式，有效配置零工经济服务资源生态。

平台企业掌握生意来源，提供普惠就业机会。在零工经济场景下，平台企业将完整业务化整为零，个体经营者作为独立履约主体以共建共创方式塑造产品和服务的最终形态并取得相应收入。个体经营者基于平台企业提供的一单单生意施展一技之长，一个开放、共享的平台可以在不断做强做优做大的过程中，为不同文化程度、技能禀赋的劳动者提供大量就业机会，丰富零工经济劳动供给生态。

平台企业追求稳定发展，促进服务供给创新。在零工经济场景下，稳定既是发展目标，也是发展的保障与基石，产业生态构建服从服务于稳定发展的核心需求。平台企业寻求通过专业服务供应商实现专注持续稳定发展，在聚合大量生产要素与服务供给的同时不断释放新的市场需求，具备孕育新的服务模式的潜在能力，推动形成零工经济服务创新生态。

平台企业塑造品牌认知，提升零工经济影响力。品牌认知驱动消费喜好，影响消费决策，在零工经济场景下，家喻户晓的品牌也是新就业形态劳动者选择服务合作对象的重要决策依据，是平台企业强大的软实力。零工经济服务商依托平台企业提供服务，不以塑造、彰显自身品牌为核心，伴随平台企业客户品牌形象与美誉度的提升打造服务口碑，构建零工经济与数字经济相互融合促进的品牌生态。

二、云账户促进零工经济服务实现对数字经济产业的价值创造

云账户自身定位于数字经济基础服务商。在数字技术浪潮中，零工经济已发展成为数字经济的重要组成部分。云账户通过服务平台企业实现发展，与平台企业是服务与被服务的关系。云账户作为零工经济服务领域最大供应商但并非唯一，要持续赢得平台企业信任，就要持续为客户创造价值。

云账户争做行业第一，助力零工经济法治化建设。新产业新业态发展先行于法律法规完善，云账户先行先试，不断夯实有利于各方发展的法治化环境。协助天津市出台全国首个行业管理办法，参与起草1项国家标准，主持起草5项天津市地方标准，参与起草2项团体标准；共同主持承接最高人民法院2021年度司法研究重大课题，支持最高法出台司法解释；联合开展“互联网企业刑事合规司法调研”课题，推动建立普惠产业链各方的法治化发展环境。

云账户发挥规模优势，为平台企业创造更大价值。云账户最大程度发挥CtoBtoB业务模式的价值，将业务集中一地，集中力量办大事，向政府部门积极建言献策，推动法律法规向前发展。云账户连接平台企业和个体经营者，成为监管有力抓手，降低执法成本，延伸监管边界，守护平台企业大后方，帮助客户轻装上阵、集中资源做优主业。

云账户巩固“四个关键成功因素”，持续稳定输出服务。一是筑牢风控生命线。业务真实性是零工经济服务平台企业、助推数字经济产业发展的起点和基石。云账户不惜一切代价投入风控建设，自主开发风控引擎，构建全流程风控体系和风控机制；与政府部门打通数据接口，前置研判风险；国内首创监管部门与产业链各方共建共治的区块链全链路凭证平台。二是用好政府支持。各级政府对新业态新模式的包容审慎监管态度，为零工经济服务数字经济产业发展营造了良好空间。云账户与监管部门建立常态化沟通机制，深入理解业务真实性的判断和执行标准；每年投入超过1,000万元聘请红圈律所作为法律咨询外脑寻求专业咨询；与高校开展20项产学研合作，向全国人大、全国政协等报送发展建议32份。三是兼顾增长与保障。云账户从源头确保向客户交付高质量服务，从组织机制上强化兜底保障，践行“发展优先、兼顾保障，学习先进、实战检验，顶层设计、重视细节”的技术原则，兼顾质量和速度，通过系统保障业务流程严格执行，保证任何情况下的客户服务稳定性。四是持续创新服务模式。云账户不断思考零工经济治理能力现代化的内涵和具体做法，推动平台企业、个体经营者、监管部门等多元各方共建共治，不断创新业务模式，创新产品和服务，适配治理能力现代化需要，最大化发挥零工经济服务领域的行业价值。

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