云账户的创业初心来自于中国共产党全心全意为人民服务的根本宗旨，云账户坚信，满足人民对美好生活向往，就是最广阔的市场；服务人民就业增收，就是最大的商机。云账户利用数字经济赋能，为6,100多万名保洁阿姨、维修师傅、视频创作者等不懈奋斗的个体经营者提供零工经济服务，就是云账户坚持“人民至上”理念在零工经济领域的实践探索。

各级党委政府密集出台政策措施支持灵活就业。云账户与国家税务总局天津市税务局、天津市市场监管委打通技术接口，实现App一次采集信息，同时完成工商登记、税务开票人脸识别认证；与天津市公安局、发改委打通技术接口，引入社保、失信、在逃、涉众、涉赌、打拐、走私等关键人员数据；市公安局支持线上一站式个体工商户公章刻制，场景化政务服务让老百姓马路不用跑、网路也不用跑。

云账户在各级党委政府支持下，推动实现灵活就业人员无工不保。截至2021年12月，累计向全国人大、全国政协、国务院办公厅、国家发改委等报送零工经济发展建议32份。2021年6月22日，董事长杨晖向中共中央政治局常委、全国政协主席汪洋汇报，建言灵活就业人员兜底保障问题。2021年7月11日，经最高人民法院批准，云账户与天津市高级人民法院共同承接最高人民法院2021年度司法研究重大课题《平台经济模式下从业者与平台经营者法律关系问题研究》。

各级党委政府支持市场主体合规健康发展、更好地服务人民，云账户以自身实践推动本领域法治化进程。提出“八大基本特征”为业务开展基础，尝试界定个体经营者生产经营活动；协助天津市8个委办局联合出台全国首个至今也是唯一一个省级行业管理办法，参与起草发布1项国家标准，主持起草5项天津市地方标准，同中国贸促会商业行业委员会等单位共同主持起草2项团体标准，打造零工经济领域的“天津样板”。

商户定期巡检
智能引擎实时预警
历史风险点可溯源
引入社保、失信、在逃、涉众、涉赌、打拐、走私等关键人员数据

完备的风险信息基础数据库
智能风险识别，规避涉险行为
数据湖技术支持多维梳理分析
最强“风控大脑”
多模态涉赌识别模型

用户准入系统
风控引擎系统
风控预测评价系统
风控基础平台

内部：建立风险控制团队为主导、法务团队和财务团队等多部门联动、专门信息安全管理小组的组织架构
外部：每年投入超千万元向中伦、金杜、竞天公诚等律师事务所，安永会计师事务所开展法律、税务等业务论证，针对行业发展的360余类关键问题咨询860余次，沉淀超过190万字专业研究，赋能云账户长期发展

商务、客户成功、商务支持、技术专员提供专属服务
实时响应、在线答疑、现场培训、远程诊断等全流程服务
研发人员占企业总人数约40%，33人具有人工智能正副高级职称

制定服务流程规范
设立客户服务标准
明确岗位职责，管控服务质量

沟通群组7×24小时实时在线
提高审批时效，审批事项日日清零，整体审批时效提升60%

智能结算热点账户性能加速技术达到行业第一
产品迭代优化机制，产品功能、操作体验定期升级

自动形成账户资金、结算数据等可视化数据报表，自动生成会计分录，便于对结算数据进行管理和分析。
随时申请即可开具，并可按需分别开具多张发票，支持OCR纸质发票自动校验、电子章结算函自助下载。
实现与平台企业技术对接，支持已在平台企业完成入驻的客户直接使用零工经济服务解决方案。

探索区块链技术在凭证管理方面的创新应用，搭建联盟链，打造多方互信、保护隐私、易于监管的区块链全链路凭证平台。监管机构已上链，企业入驻、发票流水以及风控数据已全部上链。
个体经营者在云账户App上一次刷脸就能实现秒批办照、完成税务开票的人脸识别、一站式公章刻制。

两个公有云+私有云的异地灾备，基础服务可用性99.99%，应用安全开发生命周期、每年聘请两家安全公司做外部攻击演练，保障客户信息资产安全和业务连续。
遮盖、加密或替换敏感数据，支持6种脱敏算法。

研究分层分域的数据治理，构建激发数据智能的数据平台。
研究保障安全和隐私的数据存储、分析、展示技术。
数据驱动企业经营分析，报送零工经济建议32份。